¿Cómo puedo aumentar la visibilidad y el alcance de mi marca en las redes sociales?
¿Cuál es la mejor plataforma de redes sociales para mi negocio y cómo la aprovecharías al máximo?
Estas son preguntas comunes que seguramente han pasado por tu mente cuando estás en la búsqueda de estrategias que promocionen tu marca a través de las redes sociales. Y es normal, pues nuestro propósito siempre va a ser incrementar las ventas y llegar cada vez a públicos más amplios. Por eso en este blog exploraremos las ventajas de la gestión profesional de redes sociales para empresas.
Las redes sociales son una herramienta de uso diario que permiten maximizar el alcance de nuestra presencia en línea, ya que la mayoría de las personas en internet interactúan con ellas durante varias horas al día. Por ello, la notoriedad de tu marca por estos medios de comunicación es necesaria e infaltable.
Para gestionar eficazmente las redes sociales de tu marca es necesario que cuentes con tiempo, conocimientos sobre diseño, gestión de contenido, fidelización de comunidad y una estrategia de marketing sólida y con objetivos alcanzables y medibles. Es aquí donde la administración profesional de redes sociales puede marcar la diferencia para tu empresa.
Contenido de calidad y consistente
Cuando publicamos contenido en nuestros perfiles de redes sociales debemos lograr que los post sean atractivos, legibles y coherentes con nuestra identidad de marca. Es por ello por lo que factores como el uso correcto de los textos persuasivos, colores, tipografías, logos, descripciones y hashtags resultan cruciales para generar impacto en tu público.
Los especialistas en redes sociales tienen la experiencia para desarrollar contenido atractivo y relevante que mantenga a tu audiencia interesada y comprometida. Además, aseguran la coherencia en el tono de voz, la imagen de marca y los mensajes transmitidos en todas las plataformas.
Cuando contratas a expertos en administraciones de redes sociales estás consiguiendo que tus usuarios te perciban como una marca seria, comprometida con producir contenido de calidad y que mantiene una línea gráfica que la hace distinguir entre el resto. Recuerda, no basta solo con publicar imágenes al azar, es fundamental que incluyas en tus post los usos correctos de tus colores y logos, además de acompañar el contenido audiovisual con buenos métodos de postproducción y edición, pues las personas siempre se verán más atraídas por fotos de calidad y con información relevante.
Estrategia sólida
Sabemos que el objetivo general de todo empresa es poder aumentar las ventas. Ahora bien, es importante que tengas en cuenta que las diversas gestiones que ejecutes en tus canales de comunicación influirán directamente en este propósito. Por eso una gestión eficaz de tus redes sociales puede marcar la diferencia entre una marca que llega a cientos de personas y una que llega a miles de ellas.
La estrategia de marketing digital es transversal al tipo de contenido que publicas en tus perfiles, pues es ella la que direcciona el tipo de usuario que va a interactuar y a consumir tu marca. De esta manera es fundamental que conectes una estrategia sólida con el contenido que publicas en tu Instagram, Facebook o LinkedIn.
Un beneficio fundamental de contratar este tipo de servicios con una agencia es el diseño a la medida de un plan de acción digital. Esto significa la planeación de contenidos funcionales, la identificación del tipo de perfil objetivo para la empresa y el análisis profesional de datos con miras a evaluar la efectividad de nuestra marca en el mercado.
Ahorro de tiempo
Cuando tenemos una marca propia es normal que queramos participar de todas las actividades que ello implica, tales como gestión de clientes, administración de inventarios, recaudos y, por supuesto, la dirección de las redes sociales. No es mentira que esta larga lista de tareas puede llegar a abrumarnos o incluso a reducir la productividad de ciertas áreas.
Al confiar en profesionales en la administración de redes sociales puedes liberar a tu equipo interno para que se enfoque en otras tareas importantes de la empresa, mientras los expertos se encargan de crear y programar contenido, responder a comentarios y analizar los resultados. Por supuesto que vas a estar al tanto de lo que se publica y de la efectividad de la estrategia que se implementa, pero ahora tendrás la seguridad de que tu contenido será publicado a tiempo, bajo los estándares y con la frecuencia que tu marca necesita mientras te ocupas de otros asuntos igual de importantes.
Interacción y atención al cliente
Si bien tu empresa debe contar con profesionales que se encarguen de efectuar cotizaciones y cerrar ventas, es muy importante que no descuides los mensajes, comentarios y preguntas que te dejan en los perfiles de tus redes sociales, ya que estos significan varios prospectos (usuarios potenciales a los que les venderás tus servicios y productos).
Las redes sociales son una forma estupenda de conectar con los clientes y ofrecerles respuestas rápidas y sencillas a sus preguntas. Según un estudio de Zendesk, el 73 % de los clientes espera que las empresas respondan a sus consultas en las redes sociales en un plazo de 24 horas. Es por este motivo que no debes descuidar estos canales de atención, tu futura venta exitosa puede aguardar allí.
Cuando cuentas con profesionales en la administración de redes sociales tienes a tu disposiciones especialistas capacitados en manejar la interacción con tu audiencia. Lo que significa un excelente servicio al cliente y la generación de una imagen positiva. Del mismo modo, este equipo te ayudará a censurar aquellos comentarios o actividades que no conecten con la identidad de marca que deseas transmitir o que la afecten en términos negativos.
Mantenerse al día con las tendencias
Las redes sociales son un entorno altamente cambiante. El tipo de formato, las tendencias, las modificaciones en los algoritmos y los temas de actualidad son determinantes para que tu contenido se integre con lo que los usuarios consumen y comparten.
Los profesionales en administración de redes sociales se mantienen al día con estas tendencias y conocen las mejores prácticas actualizadas. Ellos aseguran que tu empresa esté alineada con las últimas novedades y aproveche al máximo las oportunidades que ofrecen las redes sociales. Por eso no lo pienses dos veces cuando desees invertir en este aspecto, tendrás la oportunidad de sacar el provecho real a este tipo de canales de comunicación y permitirás que tu marca se visualice como constante, uniforme y actual.
No hay nada más aburrido para un usuario de redes sociales que los perfiles monótonos y que no se integran con las dinámicas propias de las plataformas. Por ello, si quieres que tu empresa potencie a una comunidad y se acerque a las ventas efectivas, es crucial que des el paso hacia la tenencia de una red social profesional, optimizada y concisa.
Monitoreo y análisis
Cuando ponemos en marcha una estrategia de marketing digital debemos medir su rendimiento, esto es, estar al tanto de la efectividad que tiene, de la cantidad de personas a las que se llega y de las oportunidades de venta que se desprenden de allí.
Es fundamental entonces que cuentes en tu equipo con profesionales capaces de utilizar herramientas especializadas en el análisis de datos exhaustivo. Por medio de ellas, se evalúa el impacto de tus estrategias y se pueden ajustar según sea necesario. Esto te brinda información valiosa para optimizar tus esfuerzos y lograr un mayor retorno de inversión.
¿Sabías qué las empresas que utilizan herramientas profesionales de monitoreo de redes sociales experimentan un aumento del 63% en la eficiencia y la capacidad de respuesta en comparación con aquellas que dependen únicamente de métodos manuales? De esta manera, dichas herramientas permiten un seguimiento en tiempo real de las menciones de la marca, análisis de sentimiento, identificación de tendencias emergentes y un mejor entendimiento del comportamiento de la audiencia, lo que lleva a una toma de decisiones más informada.
Conclusión
Cuando contratas profesionales que gestionan tus redes sociales estás optimizando diversas actividades necesarias para el posicionamiento de tu marca. Además, estás aprovechando al máximo llegar a clientes potenciales que se fidelicen con tu negocio y compren en varias ocasiones. Recuerda que aquí todo cuenta, por eso la estrategia comercial, el buen diseño audiovisual y el análisis de datos serán un punto a favor tuyo en comparación con la competencia que decide no invertir en este aspecto. Te invitamos a que conozcas las metodologías a la medida que tenemos en Brumalab para conectar tu marca con el mundo de las redes sociales.